Российская Федерация
Иркутская область
Муниципальное образование
«Братский район»
Мэр Братского района
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
№ 249 от 26 сентября 2012 года
Об утверждении Административного регламента
муниципального образования «Братский район»
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации об организации
общедоступного и бесплатного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования по основным образовательным программам в образовательных учреждениях, расположенных на территории МО «Братский район»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением мэра Братского района № 177 от 22.07.2011г. «Об утверждении реестра муниципальных услуг МО «Братский район», постановлением мэра Братского района № 205-1 от 25.09.2011г. «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг МО «Братский район», руководствуясь ст. 45 Устава МО «Братский район»,
П О С Т А Н О В Л Я Ю:
1. Утвердить Административный регламент муниципального образования «Братский район» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным образовательным программам в образовательных учреждениях, расположенных на территории МО «Братский район» согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию и размещению на сайте администрации МО «Братский район».
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заведующую отдела образования И.И.Степанову.
А.И. Старухин
Приложение № 1 к постановлению мэра
Братского района от ______2012г. № ___
Административный регламент
«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным образовательным программам в образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Братский район»
I. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги – предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Братский район» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги по предоставлению в установленном порядке заинтересованным лицам информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в муниципальных образовательных учреждениях Братского района (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей (заявителей) муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).
1.2. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица и юридические лица, либо их уполномоченные представители.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полно) общего образования по основным образовательным программам в образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Братский район»
2.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в муниципальных учреждениях образования, расположенных на территории муниципального образования «Братский район» – отдел образования администрации муниципального образования «Братский район».
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем полной и достоверной информации о сети муниципальных образовательных учреждений Братского района.
2.4. Муниципальная услуга предоставляется по обращениям граждан в течение 10 календарных дней со дня регистрации обращения.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
-Федеральный закон от 16.10.2003 №131-ФЗ от 06.10.2003 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
– Закон Российской Федерации от 10.07.1992 г. № 3266-1 «Об образовании»;
– Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
2.6. При обращении заявителя за оказанием муниципальной услуги предоставление документов не требуется.
2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.8. Муниципальная услуга «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего среднего (полного) общего образования в муниципальных учреждениях образования, расположенных на территории муниципального образования«Братский район» предоставляется бесплатно.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги – 10 мин.
2.10. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 10 минут.
2.11. Требования к помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга, информационным стендам:
– Помещение для осуществления муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, телефоном, компьютерной системой с возможностью доступа сотрудника Отдела образования к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
– Информационные стенды должны быть размещены в доступных для ознакомления с информацией местах.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Информирование о муниципальной услуге проводится в форме устного собеседования или письменного информирования, а также публичного устного или письменного информирования. Информирование осуществляется на русском языке.
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио (далее – СМИ). Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещении на официальном Интернет-сайте Отдела образования, путем использования информационных стендов.
Основными требованиями к информированию заявителей о правилах исполнения муниципальной услуги (далее – информирование) являются:
– достоверность предоставляемой информации;
– четкость в изложении информации;
– полнота информирования;
– доступность получения информации;
– оперативность предоставления информации.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Требование к порядку предоставления информации
a) подготовка информации:
– сводная информация по муниципальной сети образовательных учреждений готовится Отделом образования;
– по каждому образовательному учреждению – администрацией учреждения;
б) сроки размещения информации:
– по общеобразовательным учреждениям – до 01 октября текущего года;
в) сводная информация об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в муниципальных учреждениях образования на территории муниципального образования «Братский район» размещается на официальном сайте администрации муниципального образования «Братский район», на сайте Отдела образования;
информация по каждому образовательному учреждению размещается на сайте этого учреждения, а при его отсутствии на сайте Отдела образования.
г) в сводной информации указывается общее количество образовательных учреждений, название образовательного учреждения, его адрес, телефон, адрес электронной почты (Приложение 1);
д) образовательная программа и программно-методическое обеспечение учебного процесса размещается на сайте образовательного учреждения.
е) основными требованиями к размещаемой информации являются:
– достоверность;
– полнота;
– четкость в изложении;
– доступность получения информации гражданами.
3.2. Административные процедуры
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия по предоставлению муниципальной услуги, является личное обращение граждан.
Работник Отдела образования, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, уточняет у заявителя характер информации, за которой он обратился, предлагает ему выбрать форму ознакомления с информацией об организации общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Братский район»:
– на бумажном носителе (информационные стенды, брошюры);
– в электронном виде (в том числе на официальном Интернет-сайте Отдела);
– путем предоставления устной консультации.
Заявитель выбирает одну или несколько форм ознакомления с информацией об организации общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Братский район».
Специалист Отдела образования отвечает на вопросы заявителя в доступной для восприятия форме.
Максимально допустимое время ответа специалиста Отдела образования на вопросы граждан не должно превышать 15 минут.
3.3. При письменном обращении заявителя юридическим фактом для начала административного действия является поступление в Отдел образования письменного обращения граждан в виде почтового отправления, включая сообщения по электронной почте, факсимильной связи.
Специалист Отдела образования рассматривает письменное обращение граждан, осуществляет подготовку ответа, в котором максимально полно отражается объем запрашиваемой информации, и направляет его заявителю в соответствии с реквизитами почтового, электронного адресов, а также факсимильной связи, указанными в письменном обращении.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В случае, если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалистов Отдела образования, а также членов их семей, специалист Отдела образования вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения заявителя не поддается прочтению, то специалист Отдела образования не дает ответ на обращение.
Поступившие в Отдел образования письменные обращения граждан рассматриваются в течение 3 дней со дня их регистрации.
3.4. За получением информации гражданин вправе обратиться письменно – в Отдел образования по адресу: Иркутская область, г. Братск, ул.Пионерская, 11, телефон: 45-95-32
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права граждан, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
Проверки могут быть плановыми (на основании планов работы Отдела образования) и внеплановыми (по конкретным обращениям граждан).
4.2. Текущий контроль по соблюдению последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги специалистами Отдела образования, осуществляется руководителем Отдела.
4.3. Специалисты Отдела образования несут персональную ответственность за полноту и обоснованность действий, предусмотренных настоящим регламентом, в случае выявления нарушений прав граждан могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления указанной услуги, действий или бездействия работников, участвующих в ее оказании, в досудебном порядке, обратившись в Отдел образования.
5.2. Ответ на обращение граждан в ходе личного приема с согласия заявителя может быть дан устно.
Письменное обращение граждан должно быть рассмотрено в течение 10календарных дней со дня регистрации обращения.
5.3. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в которое направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.4. Рассмотрение обращений и жалоб граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.5. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
5.6. Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа.
5.7. В случае, если в письменном обращении граждан содержится вопрос, на который ему давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу, о чём уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.8. В случаях, когда для рассмотрения обращения необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов, должностное лицо может продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 10 дней с обязательным извещением об этом гражданина.
5.9. Обращения (жалобы) считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы заявителям. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществлённых в соответствии с принятым решением.