Информация о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования "Братский район"

Информация о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования «Братский район» за 2015 год

В администрации муниципального образования «Братский район» работа с обращениями граждан проводится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией по делопроизводству в администрации МО «Братский район», утвержденной постановлением мэра Братского района от 15.01.2014 г.

За 2015 год в администрацию МО «Братский район» поступило 303 обращения (за 2014 год — 227), прослеживается увеличение количества обращений граждан по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 33%. В том числе письменных обращений 281 (за 2014 год — 209), рост письменных обращений составил 34%.

На личном приеме граждан мэром Братского района в 2015 г. принято 72 человека (в 2014 г. — 32 человека).

Из федеральных, областных и других органов государственной власти поступило 142 обращения (в 2014 году — 127).

В том числе из:

— Администрации Губернатора Иркутской области, Правительства Иркутской области — 136

из них граждане обращались на имя Президента РФ — 64

— других органов государственной власти — 6

Основные способы поступления обращений граждан:

— почтовыми отравлениями — 244

— электронной почтой — 37

— нарочно — 22

Наибольшее количество письменных обращений поступило по вопросам:

1) предоставление жилья 45 – 16 %

2) по отмене закрепления жилья за детьми сиротами – 28 – 9,9%

3) жилищно-коммунальное хозяйство 22 – 7,8%

4) оплата за переселение из неперспективных поселков – 12 – 4,2%

5) социальные вопросы: 11 – 3,9%

6) дороги – 10 – 3,5%

7) о паромной переправе – 6 – 2,1%

Переадресация, анонимные обращения – 16.