Наверное, каждый из нас на протяжении своей жизни не однажды сталкивался с мошенничеством. Это могло произойти в магазине, мошенники нередко приходят к нам в дом, звонят по телефону. Сами того не желая, порой мы невольно попадаем в капкан мошенника, потому что он смог внушить доверие к себе. Доверие – это один из главных инструментов мошенника, которым он цинично злоупотребляет.
В последние годы в России мошенники активно проявляют себя. В наши дни широкое распространение получило мошенничество с платежными картами (кардинг), мошенничество с помощью служб знакомств, мошенничество с материнским капиталом, мошенничество с надомной работой. Также фигурируют такие виды обмана, как игра в наперстки, автоподстава, обвес, обмер, обсчет, финансовая пирамида, фальшивые авизо, высотка на шести сотках; продажа изделий медицинского назначения, излечивающих неизлечимые болезни. Все более изощренным становится мошенничество посредством мобильной связи: мобильное мошенничество, мошенничество в Интернете.
Куда обращаться, если стал жертвой мошенничества? Вопрос не стоит обращаться или не обращаться, в каждом случае- обращаться, для того чтобы справедливость взяла верх. Любому пострадавшему от мошенников следует обратиться в дежурную часть любого отделения полиции, либо вызвать сотрудников полиции на место происшествия, что особенно актуально, если требуется его осмотр и опрос очевидцев для подтверждения факта преступных действий в отношении заявителя. Заявление пишется в произвольном порядке с просьбой найти виновного. При этом заявление пишется на имя руководителя отдела полиции, в которое оно подается, указываются данные заявителя, включающие в себя ФИО полностью, адрес проживания и телефон для контакта; описание любого свершившегося противоправного действия должно включать в себя дату, время и место происшествия, а также максимально подробное описание обстоятельств мошенничества; размер причиненного ущерба; приложить имеющиеся документальные подтверждения, в том числе аудио-, фото- и видеоматериалы; собственноручно поставить подпись и дату подачи заявления. Заявление может быть выполнено от руки или напечатано любым доступным способом. Не исключена возможность направления заявления почтовым отправлением и путем непосредственного обращения к участковому.
Кто такие мошенники? Как правило, он хорошо замаскирован под добропорядочного гражданина. Более того, вам кажется, что он необычайно чутко относится к вашей персоне, обещая всевозможные выгоды в этой жизни, о которых вы могли лишь только мечтать. Они умеют вступать в контакт, располагать к себе. Зачастую мошенники являются специалистами в экономике, информационных технологиях и т.п. Мошенники умеют слушать, не перебивая, входя тем самым в доверие, чтобы убедить жертву в своей порядочности и преданности. Либо наоборот мошенник может выступать в роли “простака”, который в принципе не может никого обмануть. Какую бы он роль не играл, объектом мошенничества может стать любой человек. Следует помнить, что дешевый сыр, бывает только в мышеловке! Если вас торопят принять решение, срочно отдать деньги за тот или иной предложенный товар- не торопитесь принимать решение и отдавать деньги, слегка притормозите события, тщательно все проверьте; держите дистанцию; требуйте только оригиналы документов, перепроверьте представленные сведения, данные об организации, возьмите паузу! Бойтесь навязчивой услужливости незнакомцев. Ищите причину проявления внимания к вам. Если некий доброхот предлагает вам чудодейственный прибор якобы с большей скидкой, и не корысти ради, а исключительно только заботясь о вашем драгоценном здоровье, или сообщит вам по телефону, что вы что-то выиграли или что вы можете выгодно вложить свои деньги, и т.д., следует насторожиться. Возможно, вас пытаются обмануть.
В настоящей действительности участились случае мошенничества с использованием информационно- компьютерных технологий. Как обезопасить себя?
Никогда и никому, ни при каких обстоятельствах нельзя передавать такие конфиденциальные данные, как логин, пароль или реквизиты вашей банковской карты, ПИН-код. Выучите ПИН-код наизусть или запишите его на листочек, но храните отдельно от карты. Не используйте зарплатные карты для расчетов в магазинах и оплаты интернет-покупок. Деньги с карточного счета лучше переводить на лицевой либо устанавливать суточные лимиты на все виды совершаемых операций. Выбирайте банкоматы, расположенные внутри офисов банков или в охраняемых точках, оборудованных системами видеонаблюдения. При возникновении проблем не пользуйтесь советами “случайных помощников” – сразу звоните в банк и блокируйте карту. Если карта осталась в банкомате звоните в компанию, осуществляющую техническое обслуживание банкомата, номер должен быть указан на терминале. Если вы потеряли карту или у вас есть основания полагать, что третьи лица узнали ее реквизиты, обратитесь в банк и заблокируйте ее. Всегда с подозрением относитесь к сообщениям, в которых вас просят перейти по какой-то ссылке. Если вас просят заново авторизоваться, обязательно проверяйте адресную строку – на том ли вы сайте находитесь. Старайтесь пользоваться последними версиями программного обеспечения, установленными на вашем компьютере или планшете. Прежде чем ввести логин и пароль, проверьте, защищено ли соединение. Если перед адресом сайта стоит “https”, все в порядке. Если сомневаетесь в письме, проверьте его источник. Помните, что даже если письмо или сообщение со ссылкой вы получили от лучшего друга, расслабляться нельзя – его тоже могли обмануть. Поэтому ведите себя не менее осторожно, чем при обращении со ссылками, пришедшими из неизвестного источника. По возможности не заходите в онлайн-банки и другие подобные сервисы через открытые Wi-Fi-сети в кафе или на улице (за таким Wi-Fi могут стоять мошенники, подменяющие адрес сайта на уровне подключения и перенаправляющие вас на поддельную страницу). Заходить в интернет-банк с чужих компьютеров тоже не рекомендуется. Если это все же случилось, по завершении сессии нажмите “Выход” и очистите кэш-память. Пользуйтесь антивирусами и своевременно обновляйте их. Обнаружив фишинговую операцию, обязательно сообщите о ней в банк (если письмо пришло от имени финансового учреждения) или в службу поддержки социальной сети (если такие ссылки рассылает кто-то из пользователей). Без необходимости не вводите никакие свои персональные данные, помимо логина и пароля. Придумайте сложный пароль для входа в личный кабинет, а также используйте одноразовые пароли, запрашиваемые банками для подтверждения действий в личном кабинете. Не забывайте, что банки не рассылают сообщений о блокировке карт, а в телефонном разговоре не выспрашивают конфиденциальные сведения и коды, связанные с картами клиентов. Чтобы уберечь SIM-карту, к которой привязана карта, оперативно уведомляйте банк при получении подозрительных сообщений и ни в коем случае не звоните по указанным в них номерам. Проинформируйте банк, если сменили номер или потеряли SIM-карту. Установите пароль на телефон и не снимайте блок с экрана, если кто-то посторонний наблюдает за вашими действиями. А если SIM-карта оформлена на вас лично, запретите ее замену по доверенности. Делая покупки в интернет-магазинах, предварительно узнайте, с кем имеете дело. Попробуйте найти физический адрес продавца (не абонентский ящик) и его телефон. Поищите отзывы в Интернете. Следите за своими банковскими отчетами и отчетами по кредиткам на предмет списаний с вашей карты, которых вы не узнаете или которые подозрительно выглядят. Позвоните своему банку, если найдете транзакции, которых вы не совершали. Если кто-то связывается с вами с предложением малорискованных и высокоприбыльных инвестиций, воздержитесь. Такие мошенники обычно настаивают на немедленном вложении денег, гарантируют высокие прибыли, обещают низкий или вообще отсутствующий финансовый риск или требуют, чтобы вы срочно выслали наличные. Если вы собираетесь делать покупку онлайн, лучше совершать ее, используя кредитную карту с высокой степенью защиты. Не отвечайте на сообщения с просьбами предоставить личную или финансовую информацию. Не верьте сообщениям, которые рекламируют ваши высокие шансы выиграть в иностранную лотерею или сообщают, что вы уже выиграли. Мошенники будут утверждать, что нужно отправить деньги на оплату “налогов”, “сборов” или “таможенных платежей”, прежде чем выслать вам ваш выигрыш. Если вы отправите деньги, вы их потеряете. Имейте в виду: фальшивые письма и фальшивые сайты могут во всем повторять дизайн настоящих (качество подделки зависит от того, насколько хорошо мошенники знают свою работу), но гиперссылки, скорее всего, будут неправильные – или с ошибками, или вообще будут отсылать не туда. Не доверяйте тому, кому нельзя доверять!